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Kommunikation mit Mietern

Kommunikation mit Mietern, ohne Ihre private Nummer weiterzugeben

Sie schreiben dem Mieter direkt von der Wohnungsseite in der App aus. Der Mieter meldet Mängel mit Beschreibung und Fotos und erhält bei jeder Statusänderung eine E-Mail.

So funktioniert Brokik

Von der Einladung bis zur Meldungshistorie — fünf Bildschirme, ohne Ihre private Nummer preiszugeben.

  1. Sie laden den Mieter per E-Mail ein

    Sie geben die E-Mail-Adresse des Mieters ein, und Brokik sendet eine Einladung mit Link. Sie können auch einen QR-Code anzeigen oder den Link kopieren.

  2. Sie schreiben in einem Thread pro Wohnung

    Das Gespräch mit dem Mieter ist an die Wohnung angeheftet. Niemand kennt Ihre Nummer, und alles bleibt im Verlauf.

  3. Der Mieter meldet einen Schaden mit Foto

    Der Mieter beschreibt den Schaden am Telefon und fügt bis zu fünf Fotos hinzu. Sie erhalten die Meldung sofort.

  4. Sie ändern den Status, der Mieter sieht den Fortschritt

    Jede Meldung hat einen Status: gemeldet, in Bearbeitung, gelöst. Sie ändern ihn mit einem Klick, ohne Anrufe.

  5. Brokik versendet die Erinnerungen, die Historie bleibt

    Erinnerungen an Zählerstände und Zahlungen gehen automatisch raus. In der Aktivität sehen Sie, was wann gesendet wurde.
Szenario

Ein tropfender Wasserhahn: von der Meldung bis zur Reparatur ohne einen einzigen Anruf

Eigentümer
  1. Erhält eine E-Mail mit Titel und Beschreibung der Meldung, sieht sie in der Liste Mängel und antwortet dem Mieter in einer Nachricht auf der Wohnungsseite.
  2. Ändert den Status auf In Bearbeitung und nach der Reparatur auf Behoben.
  3. In der Aktivität steht, wer was geschrieben hat und wann Brokik die Erinnerungen verschickt hat.
Mieter
  1. Meldet den Mangel per Telefon und fügt ein Foto hinzu.
  2. Erhält die Antwort im selben Gespräch, ohne die Telefonnummer des Eigentümers.
  3. Sieht, dass die Meldung in Bearbeitung ist und danach behoben.
Jeder dieser Schritte ist eine Funktion, die in Brokik schon heute verfügbar ist.

Erstellen Sie ein Konto und laden Sie Ihren Mieter ein

Der Mieter erhält ein kostenloses Konto; Sie zahlen nur für einen Plan passend zur Anzahl Ihrer Immobilien.