Communication avec les locataires
Communication avec les locataires sans partager votre numéro personnel
Vous écrivez au locataire directement depuis la page du logement dans l’application. Le locataire signale les incidents avec une description et des photos, et reçoit un e-mail à chaque changement de statut.
Comment ça marche dans Brokik
De l’invitation à l’historique des signalements — cinq écrans, sans donner votre numéro personnel.Vous invitez le locataire par e-mail
Vous saisissez l’e-mail du locataire et Brokik envoie un lien d’invitation. Vous pouvez aussi afficher un code QR ou copier le lien.Vous échangez dans un seul fil lié au logement
La conversation avec le locataire est épinglée au bien. Personne ne connaît votre numéro et tout reste dans l’historique.Le locataire signale un problème avec une photo
Le locataire décrit le problème sur son téléphone et ajoute jusqu’à cinq photos. Vous recevez le signalement aussitôt.Vous changez le statut, le locataire voit l’avancement
Chaque signalement a un statut : signalé, en cours, résolu. Vous le changez en un clic, sans appel téléphonique.Brokik envoie les rappels, l’historique reste
Les rappels de relevés et de paiements partent automatiquement. Le journal d’activité montre ce qui a été envoyé et quand.
Scénario
Un robinet qui fuit : du signalement à la réparation sans un seul appel
Propriétaire
- Reçoit un e-mail avec le titre et la description du signalement, le voit dans la liste Problèmes et répond au locataire dans un message sur la page du logement.
- Change le statut en En cours, puis en Résolu une fois réparé.
- Dans l’activité, retrouve qui a écrit quoi et quand Brokik a envoyé les rappels.
Locataire
- Signale l’incident depuis son téléphone et joint une photo.
- Reçoit la réponse dans la même conversation, sans le numéro de téléphone du propriétaire.
- Voit que le signalement est en cours, puis résolu.
Chacune de ces étapes est une fonctionnalité disponible dès aujourd’hui dans Brokik.
Créez un compte et invitez votre locataire
Le locataire reçoit un compte gratuit ; vous payez seulement pour une offre adaptée au nombre de vos biens.