Compteurs · relevé depuis le téléphone du locataire
Relevé des compteurs en location : votre locataire le saisit sur son téléphone
Le jour du mois que vous choisissez, Brokik envoie un e-mail à votre locataire pour lui demander les relevés. Le locataire saisit chaque relevé sur son téléphone et peut ajouter une photo. Vous approuvez ou refusez le relevé, et les relevés approuvés entrent dans la régularisation mensuelle.Un « relevé à distance » chez Brokik, c’est la valeur du compteur saisie par votre locataire sur son téléphone, avec ou sans photo. Brokik ne se connecte ni aux compteurs communicants ni aux systèmes des fournisseurs.
Qui voit quoi
Relevé des compteurs dans Brokik — qui fait quoi et qui voit quoi
Propriétaire ou gestionnaireLocataire
Choisir le modèle de facturation
Au début de la locationPropriétaire ou gestionnaire: Dans les paramètres des compteurs du bien, vous choisissez le modèle « Le locataire transmettra les relevés de compteurs ». Rien à faireLe propriétaire définit le modèle et les prix unitaires. Votre première demande de relevé arrivera par e-mail.Demande de relevé
Le jour que vous définissezRien à faireBrokik envoie lui-même la demande, le jour du mois défini dans les données du bien.Locataire: Vous recevez un e-mail avec la date limite, la liste des compteurs et les derniers relevés. Le bouton de l’e-mail mène directement aux relevés dans Brokik. Relevé depuis le téléphone
Avant la fin du moisRien à faireQuand le locataire enregistre les relevés, vous recevez un e-mail vous indiquant qu’ils attendent votre validation.Locataire: Vous saisissez le relevé du compteur, et Brokik calcule lui-même l’écart. Vous pouvez ajouter une photo du compteur directement depuis votre téléphone. Valider ou refuser
Après le relevéPropriétaire ou gestionnaire: Vous voyez l’ancienne et la nouvelle valeur, l’écart et la photo du compteur : tout ce qu’il faut pour décider. Rien à faireSi le propriétaire refuse le relevé, vous recevez un e-mail vous demandant de le corriger, et vous ressaisissez la valeur.Facturation à partir des relevés
Après validationPropriétaire ou gestionnaire: À partir du relevé validé, Brokik calcule la consommation et le coût de chaque charge dans la régularisation mensuelle, à côté du loyer. Locataire: Vous voyez la même régularisation sur votre téléphone, et la consommation issue de votre relevé est une ligne à part.
Brokik ne lit pas le chiffre sur la photo : c’est le locataire qui saisit la valeur, et la photo en est la preuve à côté. Brokik ne se connecte ni aux compteurs communicants ni aux systèmes des fournisseurs.
Autres points utiles
Les détails que les propriétaires demandent avant le premier relevé.Validation automatique
Dans les paramètres des compteurs, vous pouvez accepter chaque relevé du locataire sans validation manuelle. Vous recevez alors un e-mail avec les relevés acceptés et pouvez les corriger avant la création de la régularisation.Alerte en cas de relevé inférieur
Quand la nouvelle valeur est inférieure à la précédente, Brokik alerte avant l’enregistrement que le compteur a peut-être été remplacé.Historique des relevés
Chaque relevé, avec sa date, sa valeur précédente et sa photo, reste dans l’onglet « Relevés de compteurs » du bien.Quand il n’y a pas encore de relevé
La régularisation du mois n’est créée qu’après les relevés. En attendant, votre liste de biens indique que le relevé est en cours.Questions fréquentes sur les relevés de compteurs
En bref : comment fonctionne le relevé depuis le téléphone de votre locataire.Oui, dans le sens où vous n’avez pas à vous déplacer jusqu’au logement : votre locataire saisit le relevé dans Brokik sur son téléphone et peut ajouter une photo. Brokik ne se connecte ni aux compteurs communicants ni aux systèmes des fournisseurs d’énergie.
Non. C’est le locataire qui saisit la valeur ; la photo est facultative et reste à côté comme preuve. Lors de la validation, vous voyez les deux.
Le jour du mois que vous définissez dans les données du bien (champ « Jour de notification du relevé de compteur »). Si un mois n’a pas ce jour, la demande arrive le dernier jour du mois. Les relevés doivent être saisis avant la fin du mois.
Par défaut oui, car la régularisation n’est créée qu’après validation. Vous pouvez activer la validation automatique dans les paramètres des compteurs du bien. Vous recevez alors un e-mail avec les relevés acceptés et pouvez les corriger avant la création de la régularisation.
La régularisation des charges de ce mois n’est créée qu’après les relevés. En attendant, votre liste de biens indique que le relevé est en cours.
Oui. Dans le modèle « Je transmettrai les relevés de compteurs », la demande de relevé vous parvient et c’est vous qui saisissez les relevés.
Non. Le compte du locataire est gratuit. Le locataire le crée à partir de l’invitation que vous envoyez depuis Brokik.
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