Absence de relevés de compteurs dans l'état des lieuxSans relevés initiaux documentés, vous ne pourrez pas prouver la consommation réelle du locataire. Chaque remise de logement doit se conclure par un état des lieux comportant les relevés et des photos des compteurs.
« Charges comprises dans le loyer » sans plafondUne clause pratique, mais sans plafond de consommation, le locataire n'a aucune incitation à économiser — et c'est vous qui payez la différence. Si vous incluez les charges dans le loyer, fixez un plafond et une règle de complément en cas de dépassement.
Relevés irréguliersUn relevé tous les six mois entraîne un complément cumulé important et des discussions sur l'origine de la consommation. Un rythme régulier, idéalement mensuel, donne des régularisations petites et prévisibles, et permet de repérer rapidement toute anomalie.
Absence de confirmations et de documentationLes accords oraux et les régularisations « par téléphone » n'ont aucune valeur probante. Chaque relevé, chaque régularisation et chaque paiement doivent laisser une trace — une photo, un message, une confirmation de virement.
Confondre le dépôt de garantie et les régularisations de chargesLe dépôt de garantie couvre les créances issues du contrat, ce n'est pas une réserve courante pour les charges. N'effectuez de retenues que lors de la régularisation finale, toujours en détaillant les postes — les charges d'un côté, les éventuels dommages de l'autre.