Pour les locataires
Posez vos questions sur votre location — des réponses issues de vos propres données
Quand relever les compteurs, combien coûte la facture et quand la payer, comment signaler un problème — l'assistant IA répond dans votre langue à partir de votre propre location. Il n'enregistre rien et ne donne aucun conseil juridique. Votre propriétaire reçoit moins d'appels.
Vous êtes locataire ? Vous rejoignez via l'invitation de votre propriétaire — l'assistant vous attend dans votre compte.
Comment ça marche dans Brokik
Quatre questions qu'un locataire pose au lieu d'appeler.Vous ouvrez l'assistant sur l'écran de votre location
Le bouton « Assistant » est présent sur chaque écran après connexion. Le premier message indique clairement que vous parlez à une IA.« Quand dois-je relever les compteurs ? »
Une réponse issue des paramètres de votre location : le jour des relevés, quels compteurs, et un lien vers l'écran où vous les saisissez.« Combien coûte la facture d'août et jusqu'à quand ? »
Le montant, l'échéance et le compte bancaire tirés de votre facture — pas d'une connaissance générale.« Comment donner congé ? » — la démarche, pas un conseil
L'assistant explique comment cela fonctionne dans Brokik et à qui demander ; il ne juge pas votre bail et n'agit pas en votre nom. Limite de 10 questions par jour ; le compteur se trouve sous l'icône d'information.
Scénario
Le locataire pose une question, le téléphone du propriétaire reste silencieux
Propriétaire
- Définit une seule fois le jour des relevés et l'échéance de paiement sur le bien.
- Invite le locataire par e-mail ; l'assistant du locataire s'active de lui-même une fois l'invitation acceptée.
- Ne reçoit des questions que lorsque l'assistant a renvoyé le locataire vers lui — litiges et décisions.
Locataire
- Demande l'échéance des relevés et reçoit un lien vers l'écran des relevés.
- Demande le montant et l'échéance de la facture, paie sur le compte indiqué dans la réponse.
- Signale le problème sur l'écran indiqué par l'assistant.
Chacune de ces étapes est une fonctionnalité disponible dès aujourd'hui dans Brokik.
Ce que l'assistant ne fait jamais
Quatre règles valables sur chaque compte.
N'invente jamais de valeursUn champ absent de vos données reste vide et marqué « manquant ». Sous chaque valeur, vous voyez sa source.
N'enregistre jamais sans approbationUn compte locataire est en lecture seule : l'assistant répond, il ne change rien.
Ne donne aucun conseil juridiqueExplique comment fonctionne quelque chose dans Brokik et où le trouver. En cas de litige, il renvoie vers l'autre partie du contrat.
Indique qu'il s'agit d'une IALe premier message du panneau est une mention : vous parlez à un assistant IA, pas à un employé Brokik.
Gratuit pour les locataires
Les locataires n'achètent aucun crédit et n'utilisent aucun solde du propriétaire.Jusqu'à 10 questions par jour ; le compteur est visible dans le panneau.Propriétaires et gestionnaires paient leur propre assistant avec des crédits — voir les pages propriétaires et gestionnaires.
Questions fréquentes
De votre location : paramètres du bien, factures, relevés, signalements et aide Brokik. Il ne voit aucun autre locataire.
Il ne donne aucun conseil juridique ; il explique ce que dit votre facture et vous renvoie vers le propriétaire.
Non. Jusqu'à 10 questions par jour, sans crédits.
Non ; un compte locataire est en lecture seule. Relevés et problèmes passent par les écrans qu'il indique.
Non ; la conversation reste dans votre compte.
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