brokik logo
Komunikacija z najemniki

Komunikacija z najemniki brez razkrivanja osebne številke

Sporočila najemniku pošiljate neposredno s strani stanovanja v aplikaciji. Najemnik prijavi okvaro z opisom in fotografijami ter ob vsaki spremembi statusa prejme e-pošto.

Kako deluje Brokik

Od povabila do zgodovine prijav — pet zaslonov, brez razkritja zasebne številke.

  1. Najemnika povabite po e-pošti

    Vnesete e-pošto najemnika in Brokik pošlje povabilo s povezavo. Prikažete lahko tudi QR kodo ali povezavo kopirate.

  2. Sporočate si v eni niti, povezani s stanovanjem

    Pogovor z najemnikom je pripet na nepremičnino. Nihče ne izve vaše številke, vse pa ostane v zgodovini.

  3. Najemnik prijavi napako s fotografijo

    Najemnik napako opiše v telefonu in doda do pet fotografij. Vi prijavo prejmete takoj.

  4. Spremenite stanje, najemnik vidi napredek

    Vsaka prijava ima stanje: prijavljeno, v obdelavi, rešeno. Spremenite ga z enim klikom, brez telefonskih klicev.

  5. Opomnike pošilja Brokik, zgodovina ostane

    Opomniki o odčitkih in plačilih se pošiljajo samodejno. V dnevniku aktivnosti vidite, kaj in kdaj je bilo poslano.
Scenarij

Kapljajoča pipa: od prijave do popravila brez enega samega telefonskega klica

Lastnik
  1. Dobi e-pošto z naslovom in opisom okvare, jo vidi na seznamu Težave in odgovori najemniku s sporočilom na strani stanovanja.
  2. Spremeni stanje v V obravnavi in po popravilu v Rešeno.
  3. V dejavnosti je zapisano, kdo je kaj napisal in kdaj je Brokik poslal opomnike.
Najemnik
  1. Prijavi okvaro iz telefona in doda fotografijo.
  2. Prejme odgovor v istem pogovoru, brez telefonske številke lastnika.
  3. Vidi, da je prijava v obravnavi in nato rešena.
Vsak od teh korakov je funkcija, ki je v Brokiku na voljo že danes.

Odprite račun in povabite najemnika

Najemnik dobi brezplačen račun; vi plačate le načrt, prilagojen številu vaših nepremičnin.