brokik logo
Viestintä vuokralaisten kanssa

Viestintä vuokralaisten kanssa paljastamatta henkilökohtaista numeroasi

Lähetät vuokralaiselle viestejä suoraan asunnon sivulta sovelluksessa. Vuokralainen ilmoittaa viat kuvauksella ja kuvilla ja saa sähköpostin joka kerta, kun tila muuttuu.

Näin Brokik toimii

Kutsusta ilmoitushistoriaan — viisi näyttöä, ilman yksityisen numerosi jakamista.

  1. Kutsut vuokralaisen sähköpostitse

    Syötät vuokralaisen sähköpostin ja Brokik lähettää kutsulinkin. Voit myös näyttää QR-koodin tai kopioida linkin.

  2. Viestittelette yhdessä asuntoon liitetyssä ketjussa

    Keskustelu vuokralaisen kanssa on kiinnitetty asuntoon. Kukaan ei saa numeroasi ja kaikki jää historiaan.

  3. Vuokralainen ilmoittaa viasta kuvan kera

    Vuokralainen kuvaa vian puhelimessa ja lisää enintään viisi kuvaa. Saat ilmoituksen heti.

  4. Vaihdat tilan, vuokralainen näkee etenemisen

    Jokaisella ilmoituksella on tila: ilmoitettu, käsittelyssä, ratkaistu. Vaihdat sen yhdellä klikkauksella, ilman puheluita.

  5. Brokik lähettää muistutukset, historia säilyy

    Muistutukset lukemista ja maksuista lähtevät automaattisesti. Toimintalokista näet, mitä ja milloin lähetettiin.
Skenaario

Vuotava vesihana: ilmoituksesta korjaukseen yhdelläkään puhelinsoitolla

Vuokranantaja
  1. Saa sähköpostin vian otsikolla ja kuvauksella, näkee sen Ongelmat-listalla ja vastaa vuokralaiselle asunnon sivulla lähetetyllä viestillä.
  2. Vaihtaa tilan Käsittelyssä-tilaan ja korjauksen jälkeen Ratkaistu-tilaan.
  3. Toiminnassa näkyy, kuka kirjoitti mitä ja milloin Brokik lähetti muistutukset.
Vuokralainen
  1. Ilmoittaa viasta puhelimella ja lisää kuvan.
  2. Saa vastauksen samassa keskustelussa, ei omistajan puhelinnumeroa.
  3. Näkee, että ilmoitus on käsittelyssä ja sitten ratkaistu.
Jokainen näistä vaiheista on Brokikissa jo tänään käytettävissä oleva ominaisuus.

Luo tili ja kutsu vuokralaisesi

Vuokralainen saa ilmaisen tilin; maksat vain kiinteistöjesi määrään sopivasta paketista.