Kommunikation med lejere
Kommunikation med lejere uden at dele dit private nummer
Du sender beskeder til lejeren direkte fra boligens side i appen. Lejeren indberetter fejl med beskrivelse og billeder og får en e-mail, hver gang statussen ændrer sig.
Sådan fungerer Brokik
Fra invitationen til historikken over sager — fem skærme, uden at dele dit private nummer.Du inviterer lejeren via e-mail
Du indtaster lejerens e-mail, og Brokik sender en invitation med et link. Du kan også vise en QR-kode eller kopiere linket.I skriver i én tråd knyttet til lejemålet
Samtalen med lejeren er fastgjort til boligen. Ingen kender dit nummer, og alt gemmes i historikken.Lejeren melder en fejl med et billede
Lejeren beskriver fejlen på telefonen og tilføjer op til fem billeder. Du modtager sagen med det samme.Du ændrer status, lejeren ser fremdriften
Hver sag har en status: anmeldt, i gang, løst. Du ændrer den med ét klik, uden opkald.Brokik sender påmindelserne, historikken bevares
Påmindelser om aflæsninger og betalinger sendes automatisk. I aktivitetslisten ser du, hvad der er sendt og hvornår.
Scenarie
En dryppende vandhane: fra anmeldelse til reparation uden et enkelt telefonopkald
Ejer
- Får en e-mail med sagens titel og beskrivelse, ser den på listen Sager og svarer lejeren i en besked på boligens side.
- Ændrer status til Under behandling og efter reparationen til Løst.
- I aktiviteten kan han se, hvem der skrev hvad, og hvornår Brokik sendte påmindelserne.
Lejer
- Anmelder fejlen fra telefonen og tilføjer et foto.
- Får svaret i samme samtale, uden ejerens telefonnummer.
- Ser, at anmeldelsen er under behandling og derefter løst.
Hvert af disse trin er en funktion, der allerede findes i Brokik i dag.
Opret en konto og inviter din lejer
Lejeren får en gratis konto; du betaler kun for en plan tilpasset antallet af dine ejendomme.